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重庆食堂承包分享服务100分,调查先行!

2014年10月,为切实做好餐饮服务保障工作,保证客户吃得饱、吃得好、吃得卫生,近日,公司开展了 “顾客满意度调查”工作,旨在通过了解顾客的消费意见和建议,为进一步提升顾客的就餐满意度,积极寻求优化方案。


此次“顾客满意度调查”主要涉及菜肴、个人喜好口味、服务态度、卫生环境、整改方案等五大项、十六细项内容。经过重庆分公司近半月的努力调研,共有数千人参与到本次的满意度调研中,回收问卷近千份。

通过调查结果我们发现,80%以上的顾客对餐区卫生、服务、菜品都很满意,部分顾客也表达了对用餐的期望——增加菜品种类,提升菜品的口感及更新率。

非常感谢顾客朋友们对顺心的支持、肯定及真诚期许,我们将在今后的服务中,不断提升并优化产品及服务,始终致力于把最正宗的川派美食美味普及到团体膳食领域,打造“中国川派团膳第一品牌”!

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